FAQ

Vous bénéficiez de 7 jours d’accès gratuit à une sélection de fonctionnalités, sans engagement ni carte bancaire. L’essai se termine automatiquement, sauf souscription d’un abonnement.

Chaque abonnement est valable pour une durée d’un an à compter de sa date d’activation.

L’accès à la plateforme reste actif pendant toute cette période. Les modalités de reconduction sont détaillées plus bas dans cette FAQ.

Le paiement est traité de façon sécurisée par Stripe. Selon votre appareil, vous pouvez payer par carte bancaire et, si disponible, via Apple Pay ou Google Pay.

Oui. Une facture est générée automatiquement après paiement et vous est envoyée par email.

En cas d’échec, il peut y avoir une ou plusieurs tentatives de paiement selon le mode de paiement et votre banque.

Si le paiement ne passe toujours pas, l’accès peut être temporairement suspendu.

Si la situation persiste, contactez-nous via le formulaire de contact.

Oui. Vous pouvez mettre à jour votre palier d’effectif à tout moment depuis votre profil.

La modification s’applique à votre prochain renouvellement annuel : votre abonnement en cours reste inchangé et aucune facturation intermédiaire n’est déclenchée.

Si votre effectif change de palier, à la hausse comme à la baisse, le nouveau palier sera pris en compte lors du prochain renouvellement. À partir de 50 collaborateurs, l’abonnement fait l’objet d’un devis spécifique : contactez-nous via le formulaire de contact afin que nous puissions vous proposer une formule adaptée.

Votre abonnement INTEGORA est annuel et se reconduit automatiquement à sa date d’échéance, afin d’éviter toute interruption d’accès à la plateforme.

Vous gardez la main à tout moment : depuis votre profil, vous pouvez annuler la reconduction automatique avant l’échéance. Votre accès reste alors actif jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis s’arrête automatiquement, sans nouvelle facturation.

Si vous changez d’avis avant la fin de votre abonnement, vous pouvez réactiver la reconduction depuis votre profil.

Si vous avez annulé la reconduction automatique, votre accès reste actif jusqu’à la fin de la période annuelle déjà payée. À l’échéance, l’accès aux contenus et aux outils est désactivé, sauf réactivation de la reconduction ou nouvelle souscription.

Votre compte n’est pas supprimé immédiatement : il reste enregistré afin que vous puissiez le réactiver plus tard si vous le souhaitez.

Conformément au RGPD, nous conservons vos données uniquement pendant une durée limitée. En l’absence d’activité, le compte peut être supprimé après une période d’inactivité.

Certaines informations peuvent toutefois être conservées plus longtemps pour répondre à des obligations légales (ex : facturation). Les modalités sont détaillées dans notre politique de confidentialité.

Oui. INTEGORA est destinée exclusivement aux professionnels. La souscription à un abonnement nécessite la création d’un compte professionnel avec un SIRET valide.

1. Inscrivez-vous sur la plateforme.

2. Activez votre compte via l’email d’activation reçu (vous y créez votre mot de passe).

3. Depuis la page d’accueil, cliquez sur « Connexion » et connectez-vous avec votre email et ce mot de passe.

Pour un abonnement payant, le paiement se fait via Stripe après l’inscription, puis vous recevez le même email d’activation.

Vérifiez vos spams et assurez-vous d’avoir utilisé la bonne adresse email.

Si vous ne le recevez toujours pas, contactez-nous via le formulaire de contact.

Depuis la page d’accueil, cliquez sur « Connexion », puis sur « Mot de passe oublié ? ».

Vous recevrez un email pour réinitialiser votre mot de passe.

Assurez-vous d’être connecté avec le bon email et vérifiez que votre abonnement est toujours valide (non expiré).

Si vous avez souscrit un abonnement payant ou si votre essai est encore en cours et que l’accès ne fonctionne pas, contactez-nous via le formulaire de contact.

Oui, vous pouvez vous connecter à votre compte depuis différents appareils (ordinateur, mobile, tablette).

À noter : certains outils (ex : tableaux interactifs) sont plus confortables à utiliser sur un écran d’ordinateur.

Vous accédez à trois types de contenus complémentaires :

• Activités d’équipe : ateliers thématisés à animer en présentiel ou télétravail (cohésion, communication, créativité, etc.).

• Outils interactifs RH : assistants guidés qui structurent vos démarches managériales et RH (entretiens, analyses de situation, supports décisionnels).

• Supports RH : ressources prêtes à l’emploi (fiches, guides, modèles téléchargeables) pour vos pratiques RH du quotidien.

Chaque contenu est structuré pour être utilisé facilement, avec des consignes claires et des variantes lorsque c’est pertinent.

Les outils interactifs RH sont des assistants guidés qui vous accompagnent étape par étape dans une démarche structurée : conduire un entretien, analyser une situation d’équipe, produire un support managérial, etc.

Chaque outil vous pose les bonnes questions, vous propose des points de repère et génère une restitution claire que vous pouvez exporter, conserver ou utiliser dans votre cadre interne.

Les données que vous saisissez restent confidentielles et appartiennent à votre entreprise.

Non. L’accès à la plateforme est strictement réservé à l’entreprise titulaire de l’abonnement.

Les contenus (activités, outils, supports, textes et visuels) sont protégés : toute reproduction, diffusion ou réutilisation en dehors de votre usage interne, y compris pour créer ou alimenter une offre concurrente, est interdite.

Non. Tout est conçu pour être immédiatement opérationnel.

Chaque activité est accompagnée d’un guide pédagogique : objectif, déroulé, consignes, variantes et conseils pour animer simplement.

Non. Les activités, outils et supports proposés sur INTEGORA ont une vocation pédagogique et pratique.

Ils ne remplacent pas un conseil juridique, social ou RH personnalisé.

La durée et le nombre de participants varient selon les activités.

Ces informations sont indiquées clairement sur chaque fiche d’activité, pour choisir rapidement celle adaptée à votre contexte.

Oui. INTEGORA est une plateforme digitale, et les activités sont conçues pour différents contextes.

Certaines se prêtent parfaitement au distanciel, d’autres sont plus adaptées au présentiel ou à des groupes.

Le format recommandé est précisé sur chaque fiche d’activité.

Oui. L’accès aux activités est illimité tant que votre abonnement est actif.

Certaines activités incluent également des cartes ou supports à télécharger.

Oui, les supports RH disponibles sur la plateforme peuvent être téléchargés.

Oui. Les contenus (activités, outils et supports RH) ne sont pas figés : la plateforme est régulièrement enrichie et améliorée.

Non. Les activités sont accessibles directement sur la plateforme.

Selon l’activité, une petite préparation peut être recommandée (cartes, matériel léger) : tout est indiqué sur la fiche de l’activité.

Oui. Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données et limiter les accès non autorisés.

Les données sont traitées conformément au RGPD et hébergées via des infrastructures sécurisées.

Vos données sont hébergées en Europe, sur des infrastructures conformes aux exigences du RGPD.

À ce jour, les informations saisies dans les outils interactifs ne sont pas conservées durablement par INTEGORA par défaut. Elles sont utilisées uniquement le temps nécessaire au fonctionnement de l’outil, à la génération de la restitution ou à l’export du document.

Les fichiers importés et les documents exportés restent sous la responsabilité du client.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte en nous contactant via le formulaire de contact.

La suppression entraîne la désactivation de l’accès à la plateforme et le traitement des données conformément aux obligations légales en vigueur.

L’accès est limité aux personnes habilitées chez INTEGORA, uniquement pour assurer le support et le bon fonctionnement du service.

Aucune donnée n’est revendue.

Les cookies utilisés sont strictement techniques et servent uniquement au fonctionnement de la plateforme.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données via le formulaire de contact.

Il peut arriver qu’une maintenance soit en cours. Lorsqu’elle est prévue, elle est indiquée sur la plateforme.

Si le problème persiste, contactez-nous via le formulaire de contact.

Vous pouvez contacter le support à l’adresse contact@integora.fr ou via le formulaire de contact.

Nous vous répondons dans les meilleurs délais ouvrés.

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